凝练媒商：让新媒体助力医院品牌建设

听说最好的医院宣传在南方，想去南方学习就成了我们的夙愿。

恰逢“医院品牌建设与精细化管理研讨会暨《健康报》2018年第二期卫生系统宣传业务培训班”，激起了我们心里的涟漪，传说中高端三甲医院的宣传是什么样的？同时，我们曾不止一次的想，医院为什么要重视宣传？如何才能做好宣传？宣传工作除了宣传，意义何在……

带着心中一连串的问题，我们来到了南京，来到了全国知名医院宣传精英汇聚的会场，仔细聆听老师的讲解，一步一步的找出我们想要的答案。

医院品牌建设的思考

答案一

医学是一门古老的学识渊博的仁慈的职业，也就是说，医学是一门技术，一门科学，一门仁学，一门人学，一门产业。

在医院或多或少存在着这些矛盾：优质资源需求大VS供给不足，医疗费用增长VS支付能力有限，医院市场化支出VS公益性收入，公益性任务支出VS补偿不到位，医务人员高负荷劳动VS较低的收入，对政策环境高度依赖VS不理想的职业环境，面临着这些矛盾带来的巨大挑战，我们需要找到突破口，为医院的品牌建设进行精准的定位。

我们在认真的拍资料，记录笔记

这是一个颠破传统医疗的数据时代，随着信息化时代的飞速发展，把数字归为数据、证据、依据，是要有不断创新的思路与方法。运用好信息化管理，才能真正满足人民看病的日益需求。

医院之所以要运用自媒体做好品牌建设，是因为不仅仅营销费用（广告费）的成本是最低的，而且客流量很大，可以起到很好的宣传作用。

医院靠的是技术，靠的是医疗，但是医疗同样需要信任，而信任是通过服务实现的。医疗和服务的融合，也就诞生了宣传，但是宣传的重点始终是方案领先，运营卓越，医患亲密。宣传要有大智慧大格局，小地方也能出大新闻，继而扩散至全世界。

酒香也怕巷子深

答案二

当医生都在运用自媒体以多种多样的形式来宣传自己，而有的医生还局限于只是埋头看病的时候，在工作战略上就已经OUT了。

询问讲师医院相关舆情应对方法，讲师认真地讲解

在自媒体不断更新不断变幻的今天，它的传播力影响力是任何一个时代都无可比拟的。所以，见多识广身经百战的讲师们，不断的提醒我们，医院宣传工作必须做起来，因为酒香也怕巷子深。要把医院品牌、科室品牌、名医名护、新技术新项目、新政策的执行等等做好、做实。不仅要反应迅速，占据医疗市场的一席之地，还要让新媒体助力医院品牌建设，而新媒体的凝聚力来自于医院重视，有效组织和全院职工的齐心协力。

热爱、黑猫警长、坏掉的手机

答案三

每个行业都有自己的技巧，医院宣传工作也不例外。在自媒体时代，好的文学功底是干好宣传的基础，但是在这个频繁更新的自媒体时代，又不仅仅拘泥于文学功底。

当讲师展示网红音乐视频，我们看见有济源市二人民医院妇产科护士长邱晓慧的图片的时候，两个人的手不由自主地紧紧握在了一起

创新，不断的创新，才是走向行业尖端的立足之本。在创新的过程中，文艺范儿是不可缺少的宣传元素。

习主席说，文艺是时代的号角，最能代表一个时代的风貌，最能引领一个时代的风气。优秀的文艺作品最好在思想上、艺术上能取得成功，又能在市场上受到欢迎。

文艺范儿的方向不仅仅是文字，还包括了图片、动图、视频、动画、影视剧……

热爱。不言而喻，日积月累的码字，精益求精的拍图是每个宣传员的日常工作，这样不断打磨出来的新闻才会更有质感，但是日复一日不厌其烦的去做同样的一件事，还要做的一次比一次成功，就要有一个强大的内心，更要有对宣传工作发自肺腑的热爱。

黑猫警长。医院永远不缺新闻，缺的是发现新闻的眼睛和转化传播的智慧。简单的讲，做好新闻策划，找到新闻素材，及时联系采访，挖掘新闻亮点，做好稿件审核，这一系列的常规工作，看似通俗，但是无论哪一个环节都需要保持黑猫警长的敏锐性，多动嘴，多动腿，多动脑，要了解新媒体读者的发展趋势：从阅读到多元化享受，从年轻化到老少咸宜，从广泛到个性化传播。

坏掉的手机。在日常工作中，努力找到有用有趣有温度的素材，结合政治导向、电影热映、音乐热搜、网络流行等形式进行制作，找到志同道合爱好唱歌、画漫画以及善于跳舞的医院职工，兴趣使然齐心协力的创造出新潮的宣传作品。之所以提到坏掉的手机，是因为作为宣传人员，要清楚手机不仅是媒介的传播工具，还是拍好视频、查找音乐、运用好各种APP软件必备的制作工具，说到这里，讲师笑了，作为一名宣传人员，谁没有用坏过几部手机呢?

做好一个自媒体平台，除了宣传，还能干什么

答案四

在全媒体时代，个人或者机构与媒体沟通的基本素质，是德行、智商、情商的综合呈现，也就是说，能彰显个人或者机构对于信息的接受、采集、加工和发布的能力，于是，媒商一词就应运而生。

参观南京医科大学附属逸夫医院的时候，与该院的宣传员相互加了微信，方便以后交流。

面对突如其来的舆情，不轻易间会点燃全国，甚至给医院带来致命性的伤害，而沉默是大众最不能接受的态度。况且，媒商时代，永远不要说谎，不要删帖，不要掩盖，我们要发声，要有理有据，要专业加情感，但是，我们还要清楚，对方有框架，我们也要有自己的传播工具，这就要依托于我们辛苦运营的自媒体平台。要掌握自己的渠道，要有一个信赖的媒体把自己的真实事件完整的推销出去，再使出浑身解数，多渠道去沟通，根据媒介环境的变化，来不停地转换自己的思路。

做好一个自媒体平台，就代表一个机构的权威。权威建立起来，信任就自然而生，于是就有患者在官方微信后台倾吐心声，不经易间，官方微信成为了患者谏言献策的新渠道。至此，医患黏性、互动性增强了，群众参与度、医疗满意度提高了。

14节课程，精彩纷呈应接不暇，我们吸收了百家所长，牢记跟以前对比，跟别人对比，跟上级要求对比，有对比才有好新闻，有对比才有好稿子，根据自身实际情况找准定位，再把所学知识全力释放。

与《健康报》社编委、融媒体新闻中心主编陈会扬老师合影

学习结束后，《健康报》社编委、融媒体新闻中心主编陈会扬的结束语萦绕在我们脑间，战略不是研究我们未来做什么，而是研究我们做什么才有未来。宣传亦是如此，专注当下，赢在未来，你若盛放，蝴蝶自来。

供稿 | 陈　晨　孔雪丽

编辑 | 卢　佩

来源：搜狐新闻　济源二院